Handel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier?

Werken binnen de ZNA Nierkliniek is gebaseerd op specifieke, hoogtechnologische, chronische en acute zorg. Zowel technische elementen (hemodialyse, peritoneale dialyse, aferese, plasmaferese) van het verpleegkundig werk als de psychosociale vaardigheden komen uitgebreid aan bod.

Teamwerk, een multidisciplinaire aanpak en een goede communicatie tussen alle gezondheidsmedewerkers is hiervoor cruciaal. Wij hechten veel belang aan persoonlijke ontwikkeling en opleiding. Dus als je wilt werken in een tof team en je verder wenst te ontplooien dan is dit jouw kans!

Wat is jouw uitdaging?

  • Een diploma Bachelor medisch secretariaat of gelijkwaardig door relevante ervaring in de medische sector.
  • Je verzorgt het onthaal van de patiënten en familieleden, artsen, medische afgevaardigden en eventuele andere personen die zich aanbieden.
  • Je verzorgt de telefonische receptie en het doorverbinden met de desbetreffende dienst en/of personen.
  • Je bent op de hoogte van de aanwezigheid/beschikbaarheid/bereikbaarheid van de artsen, zodat steeds de meest geschikte doorverwijzing van telefonische oproepen kan gebeuren.
  • Je maakt de afspraken voor dialysepatiënten, artsen en medische afgevaardigden.
  • Je verzorgt de administratieve taken eigen aan de dienst.
  • Je verzorgt de contacten met de verwijzers. Het versturen van consultatie- en opnameverslagen naar de huisartsen en andere geadresseerden en dit zowel via de post als via e-communicatie, waar toepasselijk.
  • Je verzorgt de organisatie van vakantiedialyse.
  • Spex: Je brengt vakantiewensen in, je bereidt vakantie uren voor, past vakantieregelingen aan, evaluatie/goedkeuring, 2-jaarlijks: updates vakantiesaldo
  • SAP: Je vraagt workorders / onderhoudsnummers aan, je beheert het contact met de firma en biotechnische dienst voor herstellingen, je voert de registratie van servicereports in.
  • Artsen: Je beheert werk- / wachtregeling, je beheert de Ultragenda, afspraken vertegenwoordigers, je boekt vergaderingen/catering, je volgt binnenkomende post op, je beheert raadplegingen, je volgt prijsopgaves op, je neemt de oproepen van patiënten van de centralisatie op.
  • Medewerkers: je beheert wachtlijsten, ja maakt notules van de vergaderingen, je plant waarderings- en POPgesprekken in. Je regelt het vervoer van de patiënten van en naar de dialyse en binnen het ziekenhuis.

Graag meer weten? Bekijk de uitgebreide functiebeschrijving onderaan de vacaturetekst op de ZNA-website.

Wat zijn jouw troeven?

  • Je rapporteert aan de leidinggevende en aan de medewerkers van het multidisciplinair team, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent klantgericht en kan klantvriendelijk werken.
  • Je bent assertief naar de patiënten en de verschillende zorgverstrekkers toe. Deze assertiviteit is gebaseerd op deskundigheid.
  • Je werkt oplettend, ordelijk, veilig en hygiënisch.
  • Je kan werken binnen een multidisciplinair team.
  • Je neemt een collegiale houding aan en je kan eerlijk en objectief zijn in optreden en handelen.
  • Je gaat strikt om met het beroepsgeheim.
  • Je draagt actief bijdragen tot gezondheidspreventie, -voorlichting en –opvoeding.
  • Je bent stressbestendig en emotioneel stabiel zijn.
  • Respect en verantwoordelijkheid zijn belangrijke waarden voor jou in het werk.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

Waarom werken bij ZNA?

  • Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
  • We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, …).
  • Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
  • Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
  • Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

Wat bieden we je aan?

  • Contract: onbepaalde duur
  • Locatie: ZNA Stuivenberg in Antwerpen
  • Jobtime: 80% (30,40 uur/week)

Heb je nog vragen?

Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Laura Crol, HR Specialist, op 03 270 80 50.
Meer weten over de functie? Contacteer Edith Vermeiren, verpleegkundig afdelingshoofd Nefrologie ZNA Stuivenberg op 03 217 75 39.

Vacaturenummer: 7804